Juin 25

Problèmes pour faire un don ?

Ce site est-il sécurisé ?
Le site internet paldenshangpa.org est sécurisé. En cliquant sur une bannière ou en suivant un lien pour faire un don, la page vers laquelle vous êtes dirigé est hébergée sur un site sécurisé (protocole https), toutes les informations collectées sont encryptées durant leur transfert et sont traitées en suivant les normes les plus élevées de protection des données (contrôles d’accès renforcés, pare-feu réseau et applicatif, surveillance continue, …).

Quelles devises puis-je utiliser pour faire un don ?
Les dons peuvent être effectués dans l’une des devises actuellement prises en charge :
– Euro (€) – EUR
– Dollar américain ($) – USD
– Yuan chinois (¥) – CNY
– Dollar australien ($) – AUD
– Dollar canadien ($) – CAD
– Dollar de Hong Kong ($) – HKD
– Nouveau dollar de Taiwan (NT$) – TWD
– Franc suisse (CHF) – CHF
– Livre sterling (£) – GBP
– Real brésilien (R$) – BRL
– Roupie indienne (₹) – INR
Les dons doivent de préférence être effectués dans la devise de votre pays.

Quelles données doivent être fournies lors du paiement ?
– Prénom / Nom (obligatoire)
– Pays (obligatoire)
– Adresse postale (facultatif)
– Code postal (obligatoire)
– Ville (obligatoire)
– Courriel, qui sera utilisé comme login pour accéder à votre compte donateur (obligatoire)
– Mot de passe du compte (obligatoire)
– Commentaires pour le don (facultatif)

Toutes ces informations sont utilisées pour créer votre compte donateur lors de votre premier don. Lors de votre prochain don, il vous suffit de vous connecter avec votre courriel et votre mot de passe indiqués lors du premier don (Déjà Donateur ? Cliquez ici pour vous connecter). En étant connecté, vous pouvez également accéder à l’historique de vos dons.
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser.

Quels sont les différents moyens de paiement proposés ?
paldenshangpa.org accepte les paiements par cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Diners, …) ou via PayPal.

Puis-je faire un don sans avoir à créer un compte donateur ?
Oui, vous pouvez faire un don directement via PayPal helpingthechildren@paldenshangpa.org ou effectuer un virement bancaire.

Vous avez encore des problèmes ?
Si vous avez besoin d’aide pour résoudre un problème lié à votre don, veuillez contacter donator@paldenshangpa.org. Veuillez nous indiquer le navigateur et le lien pour faire un don que vous utilisez et fournir une description ou, si possible, une capture d’écran de l’erreur. Veuillez ne pas inclure de numéro de carte de crédit dans votre courriel.